保養與維修政策
在 Moral，我們致力於為您提供最佳的產品使用體驗。以下是我們的保修政策，旨在讓您放心使用我們的產品：
Stealth Bomber 系列產品
- 客戶可享有 24 個月免費維修服務，之後提供 24 個月付費維修服務，保固期總共為 4 年。
非 Stealth Bomber 系列產品
- 客戶可享有 6 個月免費維修服務，之後從第 7 個月至第 24 個月提供「付費維修服務」，保固期總共為 2 年。
條款與細則
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運費
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客戶需負責將產品送至我們的運費，包括（但不限於）包裝費、運輸費及相關稅費。
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Moral 將承擔退回產品的運費。
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更換材料
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如果產品已使用超過 3 年，我們無法保證仍有與原產品材質完全相同的替代材料。
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產品更換
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如果產品被認定為無法維修且已停產，Moral 將以相近的產品進行更換。
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維修不包括以下情況
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因不當或不合理使用、疏忽或意外導致的損壞。
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因正常磨損、暴露於極端溫度、溶劑、酸類、水或其他外部因素導致的損壞。
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產品外觀的非功能性改變（例如顏色褪色、面料磨損或品牌標誌的丟失）。
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面料的自然分解亦不包括在維修範圍內。
維修費用詳情
如果產品超過免費維修期，您需要支付相應的維修費用。Moral 會員可基於不同情況享有折扣優惠。如需了解收費詳情，請聯繫我們的客戶服務團隊。
申請維修服務的步驟
請保留您的購買收據作為購買憑證，這可用於證明您享有 Moral 的保修服務。如需維修服務，請將以下信息發送至電郵或Line - twcs@moralbags.com：
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產品圖片：
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一張顯示產品正面的照片。
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一張顯示產品損壞部分的照片。
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請確保照片清晰，以幫助我們準確評估產品狀況。
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購買憑證：
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購買收據或在線購買記錄截圖，需顯示購買日期、袋款號及價格。
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聯繫方式：
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您的姓名和電話號碼。
我們收到您的電郵或信息後，將在 1-3 個工作日內 回覆，確認您的產品是否可維修並提供相關維修費用。
重要須知
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若未能提供有效的購買憑證，產品將視為不在保固期內，並按付費維修處理。
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產品的製造規格如有更改，恕不另行通知。
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如有任何爭議，Moral 保留最終決定權。
如有任何疑問，請隨時聯繫我們：
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電郵：twcs@moralbags.com
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Line：twcs@moralbags.com