退款政策

在 Moral Bags，我們致力於為顧客提供最優質的產品，也希望您對購買的商品感到完全滿意。如果您對商品不滿意，可以在以下條件下進行退貨或換貨：

 

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所有商品在出貨前均經過嚴格的質量檢查，我們盡一切努力確保您的商品以完美的狀態送達。然而，如果您的商品因運輸過程而損壞或出現錯誤，請聯繫我們以便安排退貨或換貨。

  • 我們為損壞、有缺陷或發錯的商品提供換貨服務，並會以原始的運輸方式重新發送，無需支付額外費用。
  • 對於損壞或錯誤的商品，退回的運費也將獲得報銷。
  • 若原商品缺貨，我們將提供等值的替代商品，或以原支付方式退還購買金額。

 

顏色聲明

  • 我們竭盡全力確保產品圖片準確呈現實物。然而，由於顯示器設置的差異，可能會導致顏色有所不同。請注意，這類顏色差異不被視為產品缺陷，因此不符合退貨或換貨條件。

 

退貨條件

  • 退回的商品必須保持原始狀態：無損壞、未使用、未穿戴及未清洗
  • 所有原包裝及配件（包括備用零件及所有標籤，尤其是吊牌）必須齊全

  • 如果吊牌已被移除，我們將不接受退貨或換貨申請

備註：

  • 特價商品（Outlet items）除了商品自身的瑕疵等問題外，不予退款和退貨
  • 如有任何爭議，Moral Bags TW 保留最終決定權。

 

退貨與換貨流程

  • 申請退貨或換貨
    • 如果您對該產品不滿意，您可以在履行之日起的 7 天內換貨/退貨並獲得退款，並將購買憑證/訂單號碼資料發送至 TWCS@moralbags.com 或 Line 至 TWCS@moralbags.com 聯繫我們。
  • 處理時間
    • 我們會在 3-7 個工作日內 回覆您的退貨授權及後續指引

 

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  • 電郵：TWCS@moralbags.com

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