訂單與配送須知

訂單須知：

• 於官網下單並結帳成功後，會根據訂單順序在下個工作天安排處理(不包括週末及公眾假期)
• 訂單現貨商品會在 5-10 個工作日內送達您手中 (不包括週末及公眾假期，在促銷活動期間，送貨時間可能會較長)
• 當您的訂單已發貨後，我們會向您發送一封「發貨確認電郵」。快遞公司可能會聯絡您安排和確認送貨。請確保您在結帳頁面提供的聯絡電話號碼是正確無誤的。
• 如果您選購的商品缺貨，我們會盡快通知您。我們將會為您推薦其他選擇，或針對缺貨商品進行退款。
• 如果您的訂單未能在預計的送達日期內送達，請透過電郵聯絡我們 twcs@moralbags.com 或通過 Line 聯繫我們，並提供您的聯絡資料和訂單編號
  
• 物流處理運單後，配送時間大約需時1-3工作天。有關運單狀況，請在物流公司網站追蹤運單號碼。
• 如因個人原因沒有在下單後核對資料，並需要更改送貨資料，而物流公司需收取附加費，該附加費將由顧客負責。請於收到確認訂單電郵後，核對送貨資料。
  

 

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運費須知：

• 購物滿  NT$800  或以上可享免費本地送貨服務

• 購物未滿 NT$800，將收取 TWD$100 的運費

 

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預訂產品須知：

• 客人可參考產品頁面備註的預訂貨期，請知悉：預購產品有機會因生產或運輸等因素導致貨期延遲。如產品有任何貨期或狀況更新，客服將會聯絡客人通知訂單情況。
• 早鳥預購產品：產品貨期較長，請客人於購買前先確認是否接受須等待之時間。一經確認訂單，除供應商無法供貨或其他無法掌控之因素外，訂單一律不設取消及退款。
• 預訂產品到貨後，會根據訂單下單時間順序安排出貨，客人將會收到電郵通知。如因供貨批次式到貨數量問題，以致未能於預計貨期內出貨，客服將會聯絡個別訂單客人，通知其訂單情況。

 

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